Patients / Visiteurs › Droits des usagers

ACCES AU DOSSIER MEDICAL

Article L. 1111-7 de la loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.

Vous souhaitez :

• Consulter votre propre dossier médical

Adressez votre demande au Directeur de l’établissement.

Document à télécharger ici  [demande de mon dossier médical].

A noter : Vous pouvez vous opposer à ce que votre dossier soit consulté après votre décès par vos ayants droit. Dans ce cas, cette opposition sera consignée dans votre dossier et aucune information médicale vous concernant ne leur sera communiquée.

• Consulter le dossier médical d’un parent décédé:

IMPORTANT - Veuillez noter que vous ne pouvez réclamer l’intégralité du dossier médical d’une personne décédée.

Conseil d’état 26 sept 2005 et art. 2 de l’arrêté du 3 janvier 2007 portant modification de l’arrêté du 5 mars 2004 portant homologation des recommandations de bonnes pratiques relatives à l’accès aux informations concernant la santé d’une personne,

En qualité d’ayant droit de ce patient, vous pouvez toutefois formuler légitimement une demande de renseignements concernant des points spécifiquement définis par la loi.

- Connaître la cause du décès,
- Défendre la mémoire du patient (précisions nécessaires)
- Défendre vos droits (précisions nécessaires)

Adressez votre demande au Directeur de l’établissement.

Document à télécharger ici [demande du dossier médical d’une personne décédée].

Vos demandes seront transmises au médecin responsable des archives médicales pour être traitées.

Archivage des dossiers médicaux :

Les dossiers sont archivés pendant une durée minimale de 20 ans à compter de la date de sortie de l’établissement, voire indéfiniment dans certains cas.

DIRECTIVES ANTICIPEES

Qu’est-ce qu’apporte la loi du 2 février 2016 ?

La loi n°2016-87 du 2 février 2016 créant de nouveaux droits   en faveur des personnes malades et des personnes en fin de vie, en plus de clarifier les conditions de l’arrêt des traitements au titre du refus de l’obstination déraisonnable, instaure notamment un droit à la sédation profonde et continue jusqu’au décès pour les personnes dont le pronostic vital est engagé à court terme.

Les directives anticipées deviennent l’expression privilégiée de la volonté du patient hors d’état de le faire et s’imposent désormais aux médecins. Cette évolution de la loi qui concerne les directives anticipées et qui porte sur leur opposabilité à l’égard du médecin est la plus significative.

La loi du 2 février 2016 permet de mieux répondre à la demande à mourir dans la dignité par une meilleure prise en charge de la souffrance, et en clarifiant l’usage de la sédation profonde et continue, jusqu’au décès, en phase terminale.

Elle permet également de conforter la place de l’expression de la volonté du patient dans le processus décisionnel et en particulier de ses « volontés précédemment exprimées ».

Concrètement, la loi permet de :

• Réaffirmer le droit du malade à l’arrêt de tout traitement
• Prendre en compte les volontés exprimées par écrit sous forme de directives formalisées et assurer leur accessibilité.
• À défaut de l’existence de directives anticipées, prendre en compte l’expression des volontés exprimées par le patient portées par le témoignage de la personne de confiance ou à défaut tout autre témoignage de la famille ou des proches
• Améliorer l’accès et l’utilisation des directives anticipées pour les professionnels de santé et le public
• Se référer au document en annexe du livret.

LA PERSONNE DE CONFIANCE

Article L. 1111-6 de la loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.

Lors de votre arrivée dans notre établissement, vous avez la possibilité de désigner une personne de confiance qui sera consultée au cas où vous ne pourriez pas exprimer votre volonté. Cette personne peut être un parent, un proche ou votre médecin traitant. Si vous le souhaitez, cette personne de confiance pourra vous accompagner dans vos démarches et assister aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.

Cette désignation est facultative et ne concerne que les patients majeurs. »

Selon le décret n°2016-1395 du 18 octobre 2016 concernant le secteur médico social: « Art. D. 311-0-4. – Huit jours au moins avant  l’entretien mentionné au cinquième alinéa de l’article L. 311-4, le directeur de l’établissement ou toute autre personne formellement désignée par lui informe la personne accueillie et, le cas échéant, son représentant légal, qu’elle peut  désigner une personne de confiance en application de   l’article L. 311-5-1. A cet effet, il lui remet, ainsi que, le cas échéant, à son représentant légal, une notice d’information , avec des explications orales adaptées à son degré de compréhension. Il veille à la compréhension de celles-ci par la personne accueillie. «La délivrance de l’information sur la personne de confiance est attestée par un document daté et signé par le directeur de  l’établissement ou son représentant et la personne accueillie et, le cas échéant, son représentant légal.  »

LA COMMISSION DES USAGERS

Décret n° 2016-726 du  1er  juin 2016, relatif au statut des CDU.

Cette Commission est en place dans notre établissement (liste nominative ci-dessous)

Elle est chargée :

• de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge,
• d’entendre et instruire les réclamations des patients et des résidents,
• d’informer les patients et les résidents des voies de recours possibles si aucune solution en réponse n’a pu être trouvée.

La Commission est composée de représentants de la Direction, du Corps Médical et des représentants des usagers.

La Commission des Usagers peut être saisie en adressant une lettre au Directeur :

Mme Elodie ANCILLON
CHU Grenoble Alpes site de Voiron
CS 10217
38043 GRENOBLE CEDEX 9

Votre avis, d’une manière générale, est pris en compte dans la politique de l’hôpital pour améliorer le service rendu.  À ce titre, deux représentants des usagers siègent au Conseil d’Administration.

Vous pouvez les contacter par l’intermédiaire du secrétariat de Direction (tél. 04.76.15.60.60)

Composition :

Pour être mis en relation avec un représentant des usagers ou avec la personne en charge des relations avec les usagers, contactez-le : 04.76.15.60.60 ou envoyez un mail à l'adresse suivante : cgauthier4@chu-grenoble.fr